Quando uma ordem de trabalho é concluída pelo técnico no terreno a ordem evoluiu de forma automática do estado ENTREGUE para CONCLUÍDO.
Esta evolução é automática. Caso tenha uma integração com um programa de faturação (mais informações aqui) a sua ordem de trabalho irá evoluir para TRATADO. Este será o último estado antes do arquivo.
O que fazer quando uma ordem está Concluída?
Primeiro passo será identificar a ordem que pretende faturar e que está no estado concluído:
Clique na ordem para poder ter acesso ao seu conteúdo.
Primeiro passo - identifique a quem tem que emitir a fatura:
Próximo passo, caso deseje faturar com base no número de horas despendidas, valide quantas horas foram realizadas:
O tipo de hora define o custo hora do técnico que inseriu horas na ordem de trabalho.
De seguida avalie que artigos foram consumidos durante o serviço:
Valide o código do artigo no seu programa de faturação. Os valores apresentados serão sempre sem IVA.
Assim que o documento tiver sido lançado no seu programa de faturação, poderá dar a ordem de trabalho como TRATADA:
Repita este processo para todas as ordens de trabalho que se encontrarem concluídas. Deve garantir que não existem ordens de trabalho Concluídas, de outra forma não será possível perceber ou diferenciar o que já foi faturado e o que ainda não foi.
Recomendação OutSmart: mesmo que as ordens não sejam para faturar, deverá sempre processar as ordens para tratado.