Para que serve?
Um formulário é um conjunto de perguntas que queremos que o nosso técnico no terreno vai responder antes ou depois do serviço ser fechado. É possível ter formulários ilimitados e consoante os vários serviços que cada empresa tem.
Formulários Privados vs Standard
Um formulário pode ser privado ou standard. Esta definição é feita dentro do próprio formulário.
Standard - o formulário é impresso dentro do PDF que vai para o cliente quando a ordem de trabalho for concluída.
Privado - o formulário é apenas visível dentro do backoffice pelos administradores.
Notas:
- Por defeito todos os formulários são standard
- Por defeito nenhum formulário tem código. Sem código definido é impossível associar o formulário tipos de trabalho, flows e automação.
Requisitos de licenciamento: TEAM, PRO
Para criar um formulário ir ao menu Empresa e clique em todas as configurações. De seguida, clique no bloco "Formulário".
Preencha o nome do formulário e faça guardar:
Clique no asterisco para poder ver todas as opções do formulário:
Importante: é opcional gerar código para os formulários. Caso opte por associar formulários a tipos de trabalho, deverá gerar um código para o formulário.
Passo seguinte: Arraste o tipo de campo que pretende dentro do formulário:
Tipos de campo:
| Campo | Tipo | Descrição |
| Cabeçalho | Texto | Separação ou agregação de perguntas por segmento |
| Campo de texto | Input | Texto livre |
| Hora | Input formato hora | Input no formato de hora na app |
| Data e Hora | Input formato de data e hora | Input no formato de data e hora na app |
| Data | Input formato de data | Input no formato de data na app |
| Numérico | Input número inteiro | Input de número inteiro na app |
| Checkbox | TRUE/FALSE | Selecção de múltiplas opções |
| Radio buttons | TRUE/FALSE | Selecção de uma opção de várias |
| Listas | Lista | Selecção de uma opção de várias |
| Assinatura | jpeg | Assinatura |
| Imagem | jpeg | Imagem na app |
| Tabela | Input | Tabela horizontal ou vertical |
| Texto livre | Texto | Descrição/texto livre para o técnico |
Recomendações:
- Não usar campos obrigatórios em perguntas de checkbox (excepto se necessário)
- Solicitar aos seus técnicos para sincronizar a app sempre que realizar alterações nos formulários
- Evitar o uso excessivo do campo de texto
- Gerar código para cada formulário
Exemplo de formulário:
